อ้างอิง

เราเก็บข้อมูลอะไร และคุณควบคุมมันได้อย่างไร

หน้านี้อธิบายว่า 8656 เก็บรวบรวม ใช้งาน และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร รวมถึงสิทธิ์ที่คุณมีในการเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อมูลบัญชีและการทำธุรกรรมการใช้งาน Cookiesสิทธิ์การเข้าถึงและลบข้อมูลช่องทางติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว
8656 เราเก็บข้อมูลอะไร และคุณควบคุมมันได้อย่างไร
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราปกป้องและจัดเก็บข้อมูลของคุณ

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณ ตั้งแต่การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งผ่านไปจนถึงการจัดเก็บข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีการควบคุมการเข้าถึง เราเก็บข้อมูลของคุณเท่าที่จำเป็นสำหรับการดำเนินบัญชี การปฏิบัติตามกฎหมาย และการแก้ไขข้อพิพาท หลังจากนั้นเราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและข้อมูลการชำระเงินทั้งหมดได้รับการเข้ารหัสทั้งตอนที่คุณส่งมาและตอนที่เราจัดเก็บ เราใช้โปรโตคอลมาตรฐานสากลเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณปลอดภัยจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

Cookies และการติดตาม

เราใช้ Cookies เพื่อให้คุณเข้าสู่ระบบค้างไว้ จดจำการตั้งค่าของคุณ และวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ คุณสามารถปฏิเสธ Cookies บางประเภทได้ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี แต่อาจส่งผลต่อการทำงานบางส่วนของเว็บไซต์

ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีของคุณตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดหลังจากคุณปิดบัญชี ประวัติธุรกรรมอาจถูกเก็บไว้นานขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการเงินและกฎหมาย

สิทธิ์การเข้าถึงและลบข้อมูล

ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ คุณอาจมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนตัว แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอให้เราลบข้อมูลของคุณ ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อเริ่มกระบวนการนี้ เราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

ติดต่อเรื่องข้อมูล

ช่องทางสำหรับคำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการข้อมูลของคุณ ต้องการขอสำเนาข้อมูลส่วนตัว หรือต้องการลบบัญชีและข้อมูลที่เกี่ยวข้อง คุณสามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางด้านล่าง ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยคุณในเรื่องสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล การแก้ไขข้อมูล หรือการยกเลิกความยินยอมในการใช้ข้อมูลบางประเภท ขึ้นอยู่กับกฎหมายที่ใช้บังคับในพื้นที่ของคุณ

ทีมออนไลน์

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณมาที่อีเมลซัพพอร์ต เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด พร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อความปลอดภัย

แชทสดในเว็บไซต์

เปิดหน้าแชทสดจากมุมล่างขวาของเว็บไซต์ เจ้าหน้าที่จะแนะนำขั้นตอนการขอเข้าถึงหรือลบข้อมูล รวมถึงอธิบายสิทธิ์ที่คุณมีตามกฎหมายท้องถิ่น

หน้าตั้งค่าบัญชี

เข้าสู่บัญชีของคุณแล้วไปที่หน้าตั้งค่า คุณจะเห็นตัวเลือกสำหรับดาวน์โหลดข้อมูลของคุณ อัปเดตความยินยอม หรือส่งคำขอลบบัญชีโดยตรง

คำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวที่ผู้ใช้ถามบ่อย

ด้านล่างนี้คือคำตอบสำหรับคำถามที่ผู้ใช้ถามเราบ่อยที่สุดเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว สิทธิ์การเข้าถึง และวิธีที่เราจัดการข้อมูลของคุณ หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอดเวลา

เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ข้อมูลการชำระเงินที่คุณให้ไว้เมื่อเปิดบัญชี รวมถึงประวัติการฝากถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy และข้อมูลการเข้าใช้งานเว็บไซต์ เช่น IP address และเวลาที่คุณเข้าสู่ระบบ

เข้าสู่บัญชีแล้วไปที่หน้าตั้งค่า เลือก 'ดาวน์โหลดข้อมูลของฉัน' เราจะส่งไฟล์ข้อมูลทั้งหมดที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณให้ทางอีเมล หรือคุณสามารถติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอสำเนาข้อมูลได้โดยตรง การให้บริการนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อมูลการชำระเงินทั้งหมดได้รับการเข้ารหัสและจัดเก็บอย่างปลอดภัย เราไม่เก็บรายละเอียดบัตรเครดิตหรือข้อมูลธนาคารโดยตรง การทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ดำเนินการผ่านช่องทางที่ปลอดภัยของผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรอง

เราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของคุณให้กับบุคคลภายนอกเพื่อการตลาด เราแบ่งปันเฉพาะกับผู้ให้บริการชำระเงินเพื่อประมวลผลธุรกรรม และกับหน่วยงานกำกับดูแลเมื่อกฎหมายกำหนดให้เราต้องทำ ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล แจ้งว่าคุณต้องการปิดบัญชีและลบข้อมูล เราจะยืนยันตัวตนของคุณก่อน จากนั้นดำเนินการลบข้อมูลส่วนตัวตามที่กฎหมายอนุญาต ข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บไว้ต่อตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการเงินและการปฏิบัติตามกฎหมาย

Cookies คือไฟล์ขนาดเล็กที่เก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณเพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าของคุณ คุณสามารถจัดการ Cookies ได้ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชีหรือการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ หาก Cookies บางประเภทถูกปิด บางฟีเจอร์ของเว็บไซต์อาจทำงานไม่ได้
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต